Пропустить навигацию.
Главная

Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не обязательно!

Всем доброго дня!
Что-то комментировать и складывать слова в осмысленные предложения получается с большим трудом! Я читал сайт достаточно солидной, крупной компании и ухохатывался до стука пяткой по полу. Какой нафиг КВН! Рулит сайт "Группы компаний Гранд" а точнее их раздел "Вопросы и ответы" - http://www.grandsmeta.ru/faq/

Немного поясню. "Гранд-Смета" - программа для составления строительных смет. Не знаю где как, а в нашем регионе - жесточайший монополист. Лицензия на 1 рабочее место - 23000. Плюс постоянные обновления и регулярные переходы на новые версии.
До посещения их сайта я как-то не представлял, что с клиентом (пусть даже потенциальным) позволяется разговаривать неуважительно! Хамить, называть идиотом, категорически заявлять о том, что мнения и запросы пользователей разработчиков вообще-то совершенно не интересуют. Послать в гугл - это тоже легко:)
И это все не на linux-форуме. Мое представление о корпоративных сайтах потрясено в самое сердце:)
Если вдруг возникло желание почитать - сразу следуйте в раздел "Общие вопросы":)
Мне понравилось. Доставалов Андрей - теперь мой кумир на все времена:)))

Свободный рынок, законы конкуренции:) Надо просто иметь сильный административный резерв - и тогда можно легко послать клиентов и конкурентов в задницу. Все равно купят никуда не денутся.

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

Зато вежливы и оперативны ребятишки, в течении часа выполняющие установку и настройку того же самого, за гораздо меньшую сумму...

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

Валерий Павлович, как хотите, а это даже не хамство - а снобизм. :)
Лично у меня до прочтения всей этой понтовщины мыслей о поиске замены Grand Smetы не возникало даже. Теперь - появилось.
А ребята действительно хорошие. Ставят дистрибутив только сами и ждать их в нашем поселке - от недели до полумесяца. Как специалист освободиться и соизволит приехать и установить ключи.
Ребята, кстати, без зазрений совести предлагают установить паленую копию на неограниченное кол-во машин за весьма умеренную плату...

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

И частенько - те, что на сайте хамят и те что оперативны и вежливы, одни и те же лица. За десятки лет в строительстве всякое встречалось. :bigsmile:

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

На счёт разрыва шаблона: http://govnohost.info/ всё думаю туда перебраться со своими 2.5 сайтами :)

Хотя вряд ли когда туда двину - тарифы кусаются :( лучше уж masterhost

Почитал... Очень похоже на Лебедева.

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

Шаблон порван окончательно. Пятка светит ультрафиолетом :)

Тёма - хароший человек:) А это больше похоже на Галыгина:)

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

Объявление на дверях ресторана: "Лучше не заходите! Денег не хватит!". Сейчас это мода, креатив в рекламе. :)

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

Всему свое время и место. Не всякий сметчик оценит обращение тип "дружок" или "трудоголик вы наша".
Вот нахамят нечаянно какой-нибудь внучке мужа брата жены заместителя министра - и придет им 2012. :) Внепланово:)

Re: Вежливость по отношению к клиенту - это совсем не ...

В своё время меня поразил мануал по отладке программ на перл:

Я верю в три вещи:

1. Ничего личного

Забудьте об авторстве кода. Вы можете считать себя художником, но даже великие художники делали много ерунды. У всех код ерундовый, то есть мой код — ерунда, и ваш тоже. Смиритесь с этим. Если есть проблема, то первой мыслью должно быть «с моим ерундовым кодом что-то не так». Так вы не будете считать виновным Perl. Ничего личного.

Забудьте о том, как вы что-то делаете. Если бы ваш подход работал, вы бы это не читали. В этом нет ничего плохого, просто нужно развиваться. Все мы там будем.